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目前，客戶交納采暖費有四種方式：客戶服務營業廳交費、銀行網點交費、網上銀行及支付平臺交費、流動服務車交費。

1、與濟南熱力集團簽訂《供用熱力合同》的居民單戶， 請按合同約定的時間及金額，于 11 月 15 日前持交費信息卡、現金到濟南市郵政局、興業銀行(持興業銀行儲蓄卡)、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、光大銀行、郵政儲 蓄銀行或濟南熱力集團客戶服務營業廳交納熱費;持招商銀行、 興業銀行、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、 建設銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行卡的客戶還可通過網上銀行、手機銀行等方式交納熱費。

用戶交納采暖費后，可直接通過熱力集團官網(http://www.jnreli.com)“零跑腿”板塊中“電子發票”或微信公眾號“溫心服務”板塊“電子發票”，查詢、下載、打印電子發票，無需到營業廳辦理。

2、用戶可通過微信公眾號、支付寶直接交納;也可通過熱力集團官網“零跑腿”板塊實現在線交費。

3、集體用戶和蒸汽用戶，按照雙方簽訂《供用熱力合同》約定的時間及金額，由小區物業統一到熱力公司辦理交費手續，并開具電子發票。

4、逾期未交的，將會影響正常用熱，并會產生每日按欠交額萬分之二的違約金。違約金產生依據《濟南市城鄉建設委員會關于進一步規范集中供熱居民供用熱力合同部分內容的通知》規定。